联系我们 — 传奇私服发布网汉化

官方联系方式一览

我们建立了多渠道的沟通体系，确保玩家反馈、商务咨询、技术求助都能被快速分流至对应部门。所有渠道均实行7×12小时（每日9:00-21:00）人工值守，非工作时间留言将在次日10:00前处理完毕。

• 📧 玩家支持邮箱： [email protected]
  用于提交服务器问题、账号异常、外挂举报、攻略建议等。平均回复时间：2小时内。
• 🤝 商务合作邮箱： [email protected]
  用于服务器收录申请、广告合作、联合推广、数据服务采购。请附上服务器基本信息或合作方案。
• 📞 客服热线： 400-800-1936 (仅收市话费)
  周一至周五 9:00-18:00。热线高峰期（开区日）可能需要排队，建议优先使用在线工单。
• 💬 在线QQ客服： 800168936 (企业QQ)
  支持文字、截图、远程协助。添加时请备注"玩家咨询"或"商务合作"以便快速通过。
• 📍 公司地址： 上海市浦东新区张江高科技园区博云路2号浦软大厦8层 (仅收快递，不接待上门来访)
  如需邮寄材料，请提前联系商务人员获取收件人信息。

工作时间与服务承诺

我们深知传奇玩家在新区开服时的急切心情，因此对服务时效做出了明确的量化承诺。下表展示了我们的服务标准，你可以以此监督我们的工作质量。

特别说明：在每周五晚及法定节假日前夕，因新区开服密集，咨询量会激增至平日的3倍左右。此时我们建议你优先使用在线工单系统，并开启邮件通知，我们会在处理完毕后第一时间回复。

各部门业务联系指引

为了提高沟通效率，请根据你的具体需求选择对应的部门联系渠道。错误的分流可能导致处理时间延长。

1. 玩家支持部（游戏内问题）

如果你遇到游戏无法登录、卡顿、掉线、充值未到账、游戏内BUG等问题，请联系玩家支持部。联系时请务必提供以下信息：目标服务器名称、开区时间、你的游戏角色名、问题发生时间点（精确到分钟）、截图或录屏。这些信息能帮助我们更快地定位问题，尤其是涉及"传奇私服新区怎么抢资源"相关的异常（如怪物不刷新、资源点被异常占用等），详细的时间线记录至关重要。

2. 商务与收录部（服务器推广）

如果你是传奇私服运营者，希望你的服务器被收录至我们的发布网，请发送邮件至商务邮箱。邮件标题请注明"服务器收录申请-服务器名称"。我们要求申请者提供服务器IP、线路类型（BGP/单线）、版本类型（复古/微变/单职业）、开区规律（每日/每周几）、GM联系方式。请注意，我们拒绝收录包含赌博、低俗、侵权内容的服务器。审核通过后，我们会在3个工作日内安排测试专员进行试玩评估。

3. 内容合作部（攻略/投稿）

如果你擅长撰写传奇攻略、制作视频解说，或拥有独家数据资源，欢迎投稿合作。我们为优质作者提供稿费（每篇原创攻略基础稿费50-200元，根据阅读量额外奖励）和专栏曝光位。投稿请发送至支持邮箱，标题注明"攻略投稿-主题"。我们特别欢迎关于新区资源争夺战术、职业发育路线、隐藏地图探索等深度内容。

常见问题与快速解答

在联系客服之前，不妨先查看以下高频问题，或许能帮你节省等待时间。

Q1: 我想举报一个开外挂的玩家，应该怎么做？

A: 请发送邮件至支持邮箱，邮件主题注明"外挂举报"。请提供服务器名称、角色名、外挂类型（如加速、透视、自动打怪）、视频证据或截图。我们核实后会将证据转交至对应服务器GM，并同步在我们的反外挂公示栏中更新处理结果。

Q2: 我推荐的服务器没有被收录，为什么？

A: 可能的原因包括：服务器开区不足3天（我们要求至少稳定运行3天以上才能收录）、服务器存在严重卡顿或频繁回档、版本信息不明确、或该服务器已被玩家多次投诉。你可以通过商务邮箱查询具体的拒绝原因。

Q3: 你们是否提供付费推广服务？

A: 我们提供首页推荐位、开区倒计时插件、专题访谈等合规的推广服务，但所有推广内容都会明确标注"广告"标识，且不会影响自然搜索结果排名。具体报价请咨询商务合作邮箱。

Q4: 我忘记密码了，如何找回？

A: 本站目前仅提供信息展示与攻略查询功能，暂不支持用户注册登录。如果你是在游戏内忘记密码，请直接联系目标服务器的GM，我们无法干预游戏内的账号数据。